Brinda Soporte Técnico a Distancia

El soporte técnico es un rango de servicio que proporciona asistencia con el hardware y software de una computadora, o algún otro dispositivo.  Existen 2 tipos de soporte técnico, el presencial y a distancia. El soporte técnico presencial es la asistencia proporcionada a cada usuario que presenta un problema, esta asistencia se realiza en persona y el equipo es manipulado directamente por el técnico encargado. El soporte técnico a distancia igual que el presencial es la asistencia a los usuarios cuando presentan algún problema, pero a diferencia de el presencial este tipo de soporte es realizado desde la distancia, el equipo no es manipulado directamente por el técnico. El soporte técnico a distancia se puede realizar por diferentes medios, como videollamada, llamada normal, mensajes, chat y programas para manipular equipos. El soporte técnico a distancia tiene varias ventajas: se puede realizar el mantenimiento de su equipo a cualquier hora desde y cualquier lugar, es ...

Bitácoras de control Se considera un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. La importancia de esta herramienta es realmente grande y es que es gracias a ella que podemos corroborar que vamos avanzando en el logro de nuestros objetivos y metas, o por si el contrario nos estamos alejando de ella. El uso de esta herramienta automatizada es de mucha utilidad para el análisis de bitácoras, es importante registrar todas las bitácoras necesarias, es importante registrar todas las bitácoras necesarias de todos los sistemas de cómputo para mantener un control de las mismas.   TIPO: Manual.-   Es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fechar, hora, proceso, observaciones, etc . Electrónico.- Generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc.) Blogs .- Son bitácoras publicadas en Internet de una manera no tan formal sin embargo, los requerimientos de ...

Soporte Técnico. Es un conjunto de servicios que brindan ayuda a software y hardware para resolver los problemas que se presenten. Cobertura. La cobertura es el rango de lo que puede ofrecer el soporte técnico (Todos los servicios que abarca) Nivel 1 Este nivel es el más básico, se reúne la información que proporciona el cliente para dar un diagnostico correcto a la computadora, normalmente las acciones que se realiza son muy básicas y se pueden dar por llamada. Nivel 2 En este nivel las personas que realizan el soporte técnico son mas especializadas en todas las áreas que se manejan, cuenta con los conocimientos del nivel 1. Maneja paqueteria básica y configuración de redes inalambricas.  Nivel 3 Este nivel es muy avanzado y experto, ayudan a los técnicos del nivel 1 y 2 lo que significa que son mucho mas expertos. Los técnicos crean nuevas soluciones a problemas que eran desconocidos. Actualmente se usan manuales o guías donde se muestran los pasos que se d...

¡Bienvenido! a mi blog, aquí te mostrare como hacer varias cosas relacionadas con el titulo. En esta ocasión te mostrare como crear un blog. Pasos para crear un blog: Paso 1: Ingresa a la página web:  http://blogger.com . Si ya tienes una cuenta creada en  Gmail ,  Youtube  o algunos de los servicios de Google, sólo tienes que escribir en los campos de I nciar sesión   tu  nombre de usuario  y contraseña y omite los pasos que siguen. Paso 2: Cuando estés allí, haz clic en el botón  Crear cuenta  de la parte superior derecha. Paso 3: Verás que aparece un formulario. Diligéncialo con tus datos personales en las casillas correspondientes.   Paso 4: No te olvides de leer cuidadosamente y señalar la casilla Acepto las condiciones del servicio y la política de seguridad de Google.  Paso 5: Cuando hayas terminado, haz clic en el botón  Siguiente paso  de la parte inferior del formulario.   P...